Por cuarta vez consecutiva, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) recibió el certificado de Sistema de Gestión de Calidad de la Unidad de Pensiones del ISSS, otorgado por el Organismo Salvadoreño de Normalización (OSN).
La directora del ISSS, Mónica Ayala, resaltó este hecho, y manifestó que se debe al trabajo desarrollado por el personal de la institución para mejorar los procesos de atención en cada uno de los establecimientos.
«¡Estamos comprometidos por brindar servicios de calidad a nuestros usuarios! Este logro refleja nuestro esfuerzo por mejorar continuamente nuestros procesos para satisfacer de manera eficiente las necesidades de nuestros usuarios, conforme a la norma ISO 9001:2015», indicó Ayala.
El certificado fue entregado por Yanira Colindres, directora del Organismo Salvadoreño de Normalización, a Mónica Ayala, titular del ISSS.
La Unidad de Pensiones del ISSS descentralizó los servicios de comprobación de sobrevivencia, estado familiar y otros trámites relacionados con el tema de pensiones, y cuenta delegaciones donde los pensionados pueden hacer sus trámites y darle continuidad al pago de su pensión en lugares más accesibles.
«Gracias a todo el equipo UPISSS por mantener el nivel alcanzado hasta hoy y por trabajar a diario para atender las demandas de nuestros pensionados con la calidad que estos merecen», enfatizó la directora del ISSS.
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