La implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en los servicios de salud ha comenzado a generar impactos positivos en la reducción de la burocracia y en la optimización del trabajo médico, según destacó Nelson Flores, especialista en administración pública, al referirse a los cambios que se están impulsando en el sistema sanitario.
Flores explicó que la incorporación de herramientas tecnológicas basadas en IA ha permitido descargar procedimientos administrativos que históricamente sobrecargaban a los hospitales públicos. Señaló que, durante años, la gestión administrativa estuvo marcada por trámites extensos y poco eficientes, donde un mismo documento debía pasar por varias instancias sin necesidad, retrasando procesos y afectando la atención a los pacientes.
De acuerdo con el especialista, la IA ha contribuido a simplificar estos flujos, reduciendo tiempos y eliminando pasos innecesarios, lo que se traduce en una administración más ágil y funcional. Este cambio, afirmó, permite que el personal médico concentre sus esfuerzos en la atención clínica y no en tareas administrativas que no corresponden directamente a su labor.
Uno de los avances más relevantes señalados por Flores es la implementación de la plataforma DoctorSV, la cual ha tenido un impacto directo en la descongestión de la consulta externa en los hospitales. Indicó que este servicio digital ha reducido las aglomeraciones de pacientes y ha facilitado el acceso a las consultas, especialmente en áreas donde la demanda superaba la capacidad de atención.
Antes de la puesta en marcha de estas herramientas, explicó, los médicos enfrentaban jornadas excesivas, llegando a atender hasta 300 pacientes en un solo día, una situación que no solo afectaba la calidad del servicio, sino también la salud y el desempeño del personal sanitario. Con la aplicación de la IA, agregó, se han reducido las exigencias extremas y se ha mejorado la organización de las consultas.
Flores consideró que estos avances representan un paso importante hacia la modernización del sistema de salud, al combinar tecnología, eficiencia administrativa y una atención más humana. Asimismo, subrayó que la adopción responsable de la Inteligencia Artificial puede convertirse en un aliado clave para fortalecer los servicios públicos y responder de mejor manera a las necesidades de la población.
El Pueblo Redacción