La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) cuenta con el primer sistema de monitoreo geoespacial, por medio del cual podrá agilizar y dar seguimiento a los reportes por fugas de agua en la red de distribución y de esta manera garantizar un mejor servicio a las familias y reducir las pérdidas de este recurso. La autónoma abastece a 1.5 millones de personas a escala nacional.
«El sistema nos ha permitido tomar decisiones para mejorar la efectividad de los trabajos que se hacen, por ejemplo, de atención a pérdidas físicas en las redes de agua, conocidas popularmente como fugas», dijo el presidente de ANDA, Jorge Castaneda.
Esta herramienta brinda datos en tiempo real sobre las reparaciones que ejecutan los equipos. Además, identifica con certeza cuáles son las zonas en las que se han llevado a cabo dichas acciones y en qué estado se encuentran. Solo en este mes, la autónoma ha atendido más de 8,300 reportes.
Algunos de los principales datos que registra es el número de gestión del reporte, la zona donde está el daño en la tubería, el estado de la reparación y fotografías del proceso. Además, muestra una gráfica detallada de las acciones por día, así como un mapa que permite visualizar la concentración de dichas acciones, es decir, dónde ocurre la mayor cantidad de solicitudes.
Las etapas en las que se encuentra la reparación se identifican por colores: el naranja detalla que se inicia la reparación; el amarillo, la ejecución, y el verde es que ya está cerrado. Esta última indica que la reparación se completó.
Con esto se obtiene una mejor trazabilidad de las acciones que desarrollan las cuadrillas en campo. «La cantidad de fugas que se dan es precisamente porque la infraestructura de agua potable en El Salvador lamentablemente ya cumplió su vida útil. Por eso estamos haciendo operaciones desde el Gobierno para reparar decenas de kilómetros de tubería, y otras se van a reemplazar», explicó Castaneda. En ese sentido, la ANDA también ha creado una oficina que se encarga de la transformación digital, una gerencia de sistemas de información geográfica, un observatorio del agua y una oficina de dirección de proyectos.
«Vamos a dotar a nuestro equipo de todas las herramientas necesarias. Le apostamos a un enfoque de transformación digital y un mejor sistema geográfico, con el que seremos más eficientes en la atención de los reportes ciudadanos», enfatizó.